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[아임삭 리뷰] 고객만족 결의위한 워크샵 개최

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2015년 9월 4일부터 5일까지 1 2일간 고객만족 극대화 결의를 위한 간부워크샵을 개최하였습니다.

이번 간부워크샵은 섬진강과 화개장터로 유명한 경상남도 하동에서 김대원 대표이사를 비롯해 여러 간부사원들이 참여하여 고객만족을 지향하는 제품 만들기와 A/S서비스를 제공하겠다는 결의를 다짐하였습니다.

특히 소통, 열정, 도전 이라는 모토를 가지고 개최된 이번 워크샵에서 조직 역량을 하나로 모으는 단합의 시간도 가졌습니다.

하동 현지에서 진행된 워크샵 일정 중 뜨겁게 진행된 자유 토론장에서 김대원 대표이사는 최근 아임삭이 내놓은 신제품들이 시장에서 호평을 받는 것에 만족하기 않고 고객이 원하는 제품이 무엇인지를 끊임없는 모니터링을 하고 고민해야 한다. 또한 전자제품은 사용하다 보면 어쩔 수 없이 고장이 난다. 아임삭 제품을 사용하는 고객들이 불편함을 겪지 않도록 당일입고 당일출고라는 A/S서비스 원칙을 중요한 가치로 여기고 지켜나가야 한다고 말하였습니다.

고객 만족을 최고 가치로 지향하는 대한민국 대표 전동공구 아임삭은 현재의 상황에 안주하지 않고 끊임없이 고객을 생각하며 고객이 요구하는 제품을 만들어 전동공구 산업 발전의 선도기업으로 자리매김 하기 위한 노력을 경주할 것을 이번 간부워크샵을 통해 다시 한번 결의 하였습니다.

 

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